よくあるご質問
について

「お問い合わせ・ご依頼方法について」のページで、ご依頼から検査料金お支払いまでの流れを解説しております。
不明点がございましたら、お問い合わせ窓口までお気軽にお問い合わせください。

当社の営業日は月曜日から土曜日です(営業時間：月曜日～金曜日/9:00～18:00　※土曜日は17:45まで)。日曜と祝祭日は営業しておりません。
ゴールデンウイーク及びお盆の期間中は暦のとおり営業しております。年末年始の休業日はその年によって異なる場合がありますので、事前にお問い合わせください。

はい。承っております。まずはお気軽にお問い合わせください。

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ご依頼内容が決定しているものであれば、予約は必要ございません。
なお、ご依頼内容や試験条件に特別なご指定がある場合は事前にご連絡をお願いいたします。お問い合わせはこちらになります。

検体は冷凍品であれば冷凍便で、冷蔵品であれば冷蔵便でというように、通常保管する温度と同様の温度帯で送っていただきますようお願いいたします。
移送中の振動による破損、割れ、漏れなどがないよう梱包材をしっかりいれ、検体到着日が当社の営業日となるようお送りください。

当社では検体の受付は毎営業日おこなっております。16時までに受付が完了した検体について、ご希望のお客様には検体受領確認をメールでお知らせしております（事前の登録が必要となります）。詳細につきましてはお問い合わせください。

試験成績書発行の前であれば変更は承っておりますが、試験成績書発行後の試験成績書上の「検体名（供試品名）」「依頼者名」は変更できません。

ご依頼されました検体は、原則として返却いたしません。返却が必要な場合はご依頼時に必ずその旨をお申し付け下さい。なお、検体返送料はお客様のご負担とさせていただいております。

検査結果が確定後、試験成績書を発行いたします。
試験成績書は発行日の翌日にお客様宛に郵送で発送いたします。

はい。当社ではWEB報告のサービスを実施しております。
詳細は「WEBサービスのご案内」ぺージでご確認いただけます。

はい。当社では自動メール報告のサービスを実施しております。
詳細は「WEBサービスのご案内」ぺージでご確認いただけます。

はい。有料で承っております。英文試験成績書作成にあたっては、お客様の名称、検体名（供試品名）の英名が必要となります。ご依頼時に英文試験成績書をご希望される場合は、依頼書にその旨と必要情報のご記載をお願いいたします。
過去に報告分のご依頼については、報告日が1年以内のご依頼について作成を承っております。

試験成績書発行後1年以内のご依頼については試験成績書の再発行を承っております(有料)。